Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tổng hợp các nội dung pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ tại us168.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
us168 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã sử dụng để gửi yêu cầu.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu pháp lý qua khung chat trên trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bước tiếp theo.
Email pháp lý Gửi email mô tả chi tiết vấn đề pháp lý — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.
Yêu cầu tài khoản Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên thực tế — không phải khẩu hiệu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại. Thông tin tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trữ an toàn, không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm tra.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý, dữ liệu tài khoản và chính sách của us168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Điều này phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành — bạn nên tự kiểm tra trước khi đăng ký.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc tải về dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ với nội dung nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Dữ liệu tài khoản — bao gồm ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết — không được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều khoản có thể được cập nhật. Nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Lý do phổ biến nhất là tên chủ ví không khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Kiểm tra lại tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và cập nhật trong phần Cài đặt tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.