Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

us168 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
us168 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại us168

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn điểm cụ thể: mã hoá, giới hạn truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền kiểm soát của bạn. Dưới đây là từng điểm hoạt động thực tế như thế nào trong hệ thống của chúng tôi.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều ghi nhật ký — không có quyền truy cập ẩn danh.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau đó, hồ sơ không còn hoạt động sẽ được xoá theo chu kỳ định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo quy trình riêng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu giữ dữ liệu nào, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng, không qua hàng đợi hỗ trợ chung. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận tiếp nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên làm việc hiện tại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi bằng văn bản.

Cài đặt tài khoản

Xem, tải xuống hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân ngay trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán và quyền cá nhân.

Số ví và lịch sử giao dịch được mã hoá và lưu nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình, ngoại trừ hồ sơ pháp lý bắt buộc giữ lại.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi phát hiện lỗi kỹ thuật — không dùng để theo dõi hành vi mua sắm bên ngoài.

Không. us168 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho mạng quảng cáo hay bên thứ ba thương mại. Thông tin chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Vào phần lịch sử giao dịch trong cài đặt tài khoản. Bạn xem và tải xuống bản ghi nạp rút qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.